Voor annuleringsverzoeken met betrekking tot uw vlucht en terugbetaling van tickets of aanvullende diensten, kunt u contact opnemen met ons Service Center via de volgende link Contact Formulier. Dit formulier is niet bedoeld voor dit soort verzoeken en deze zullen niet in behandeling worden genomen. Houdt u er rekening mee dat elke verwerking tijd zal vergen en tot vertragingen kan leiden

In gevallen zoals een door Corendon Airlines minder dan 14 dagen van tevoren meegedeelde wijziging van de vluchttijd, een vluchtannulering met minder dan 14 dagen van tevoren, een vertraging van meer dan 3 uur en indien u niet aan boord bent genomen, kunt u op deze pagina een klachtmelding aanmaken. Voer alle vereiste informatie in.

In de door u ingediende klacht is het niet mogelijk om een vordering in te dienen namens een andere persoon, tenzij u een volmacht van de andere achternaam uploadt. In het geval van advocaten en schaderegelaars zal het dossier zonder volmacht worden geweigerd. Gelieve de tickets van de passagier en alle details bij te voegen. Gelieve er nota van te nemen dat de verwerking van de aanvragen tot 3 maanden in beslag kan nemen wegens overbelasting.

Geachte Corendon passagier,

Wij willen ons oprecht verontschuldigen voor de plotselinge annuleringen en vertragingen die u dit jaar in Europa ondervindt, met name in Duitsland, als gevolg van personeelstekorten.

Zoals u inmiddels weet, worden alle luchtvaartmaatschappijen en passagiers tijdens het zomerseizoen 2022 met dezelfde problemen geconfronteerd.

Helaas hebben de luchthavens, de afhandelingsbedrijven, de veiligheidsdiensten en de politie niet op voorhand berekend dat zij dit jaar de verwachte intensiteit en het verwachte volume op de luchthavens niet aankunnen.

Wij verzoeken u vriendelijk uw klachten aan de bevoegde autoriteiten of de verantwoordelijke luchthavens voor te leggen.

Voor klachten in verband met annuleringen of vertragingen ten gevolge van personeelsgebrek op de luchthavens, gelieve u rechtstreeks tot hen te wenden, aangezien wij als luchtvaartmaatschappij op geen enkele manier verantwoordelijk zijn voor deze vertragingen en problemen.

Als zodanig moeten wij u tot onze spijt meedelen dat wij elke claim die voortkomt uit externe factoren zullen afwijzen.

Nogmaals, het spijt ons dat wij u niet de service kunnen bieden die u van Corendon Airlines gewend bent, wij doen er met ons team alles aan om u naar uw bestemming te vliegen!!!